Wenn ein Gerät nicht mehr startet oder das Display schwarz bleibt, heißt das meistens nicht, dass die Daten weg sind. Der Speicher sitzt fest auf der Platine und übersteht sehr viel – kaputt ist oft nur das, was man sieht. Wie es bei Ihrem Gerät aussieht, schaue ich mir an, bevor Sie etwas bezahlen.
Der einfachste Fall. Oft genügt ein Displaytausch, danach ist alles wieder zugänglich.
Häufig Akku, Ladebuchse oder ein Stromproblem – nicht der Speicher. Nach der Reparatur ist meist alles da.
Auch wenn das Gerät nicht zu retten ist: der Speicherbaustein ist oft intakt. Siehe Wasserschaden.
Das Handy vibriert oder macht Töne, zeigt aber nichts an. Meistens ein Display- oder Kabelschaden.
Übertragung von Fotos, Kontakten, Nachrichten und Apps – auch zwischen iPhone und Android.
Hier sind die Chancen geringer und hängen stark davon ab, was seitdem passiert ist. Je früher Sie kommen, desto besser.
Wenn die Daten nur über Arbeit direkt am Speicherbaustein zu holen sind, ist das Spezialarbeit im Reinraum und kostet vierstellig. Das mache ich nicht, und ich verkaufe Ihnen auch keine Versuche, die dabei nur die Chancen verschlechtern. In diesen Fällen sage ich Ihnen das offen und nenne Ihnen einen Anbieter, der es kann.
Was ich mache, ist der große Teil der Fälle: das Gerät wieder so weit in Betrieb nehmen, dass Sie selbst an Ihre Daten kommen – und Ihnen beim Sichern helfen, damit dieselbe Situation nicht wieder entsteht.
Prüfen, woran es liegt, und was die Daten wahrscheinlich kostet. Ohne Verpflichtung.
Reparatur der Ursache – Display, Akku, Buchse – damit Sie das Gerät normal weiternutzen können.
Auf ein neues Gerät oder auf Ihren Rechner, inklusive Fotos, Kontakten und Nachrichten.
Sehr wahrscheinlich nicht. Ein schwarzes Display heißt fast immer, dass das Display defekt ist, nicht der Speicher. Nach dem Tausch ist in der Regel alles unverändert da.
Für Display, Akku und Ladebuchse nicht. Für eine Datenübertragung oder eine abschließende Funktionsprüfung ist es manchmal nötig – dann frage ich Sie und sage Ihnen, wofür genau.
Ja. Fotos, Kontakte und Kalender laufen sauber, bei Nachrichten und App-Daten geht je nach App etwas verloren – was das im Einzelfall bedeutet, sage ich Ihnen vorher.
Eine automatische Sicherung einrichten – iCloud oder Google Fotos genügt für die meisten. Das mache ich beim Abholen mit Ihnen zusammen, wenn Sie wollen; es kostet fünf Minuten und nimmt die Angst aus dem nächsten Displayschaden.
Bringen Sie das Gerät vorbei oder rufen Sie an – die Einschätzung kostet nichts und Sie wissen danach, woran Sie sind.
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